用心整治 一年大變
海御官邸躋身市“優(yōu)秀住宅小區(qū)”
近日，在全縣“品質(zhì)小區(qū)”綜合評(píng)比中，丹東街道丹河社區(qū)海御官邸榜上有名。年前，海御官邸還獲得寧波市“物業(yè)管理示范（優(yōu)秀）住宅小區(qū)”稱號(hào)。
海御官邸東西連路，南北瀕河，丹陽路中間穿過，分南、北兩區(qū)，共有高層樓幢14座，住戶996戶。2014年入住以來，曾因設(shè)施缺陷、物管不到位等問題，業(yè)主意見紛紛，物業(yè)費(fèi)收繳率不到30%。2016年6月，在街道、社區(qū)指導(dǎo)幫助下，該小區(qū)選舉產(chǎn)生了首屆業(yè)主委員會(huì)，招聘寧波聯(lián)合物業(yè)公司進(jìn)駐。物業(yè)公司經(jīng)理張建國在回顧一年來接管爛攤子、投資大整改的經(jīng)歷時(shí)，頗有感慨地伸出3個(gè)手指頭：“誠心管、花錢管、制度管?！?/p>
“要把小區(qū)當(dāng)作自己的家，把業(yè)主看作自家人。”張經(jīng)理這樣說。物業(yè)公司向業(yè)主承諾“先服務(wù)后收費(fèi)，提質(zhì)量樹品牌”，并把每項(xiàng)承諾寫進(jìn)宣傳欄里，落實(shí)在具體行動(dòng)上，接受業(yè)主批評(píng)監(jiān)督。物業(yè)公司還與業(yè)委會(huì)通力合作，利用小區(qū)文化活動(dòng)場地，動(dòng)員業(yè)主捐書近千冊，開設(shè)圖書閱覽室；舉辦慶“三八”、迎國慶文藝聯(lián)歡會(huì)，著力營造文明和諧小區(qū)文化氛圍。
物業(yè)接管后，先后投入50多萬元，全面改造設(shè)施整治環(huán)境。逐項(xiàng)檢修樓幢、地下車庫消防設(shè)備，做到條條管路通、應(yīng)急能使用；整修兩區(qū)四座大門，變敞開式為封閉式，新辟非機(jī)動(dòng)車通道，實(shí)現(xiàn)人、車分離進(jìn)出；定期保養(yǎng)小區(qū)42部電梯，確保安全運(yùn)行；完善樓門、主路監(jiān)控系統(tǒng)，達(dá)到全覆蓋無死角；修砌小區(qū)損壞道路，培植各塊共2.5萬平方米綠地。這樣，道路平、花木綠、路燈亮、排水暢、停車順，小區(qū)居民稱贊“一年大整治，面貌大變樣！”
海御官邸物管人員多達(dá)54人，其中保安占一半。物業(yè)公司制定了一整套管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，實(shí)施嚴(yán)格聘用、考核、獎(jiǎng)罰制度。工程、清衛(wèi)、保安、客服各盡其責(zé)，日夜輪班，外面車輛開進(jìn)小區(qū)均要當(dāng)場登記，引導(dǎo)拋停；住戶家庭水電、可視門鈴檢修隨叫隨到，免費(fèi)服務(wù)；夜間巡邏定時(shí)上崗，雷打不動(dòng)，監(jiān)控紀(jì)錄備案。2017年，該小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率升至90%。
（轉(zhuǎn)自今日象山報(bào)、中國象山港 特約記者陳斌國）
